Le linee di policy ad impatto esterno, che caratterizzano l'azione del sistema camerale milanese, per le quali è stata valutata la performance ottenuta nel 2010 sono le seguenti:

• Pubblica amministrazione per le imprese:creare un ambiente favorevole alla competitività delle imprese attraverso una pubblica amministrazione efficiente, leggera e proattiva. Tale policy ricomprende l'attività dell'Area Registro delle Imprese.
  
   
• Trasparenza e tutela del mercato: favorire lo sviluppo del sistema economico e l'attività d'impresa attraverso la trasparenza del mercato e il corretto svolgimento degli scambi.
  
   
• Innovazione per la competitività: promuoversi quale luogo dove le PMI e gli operatori potranno trovare adeguate risposte ai loro bisogni di innovazione.
  
   
• Valorizzazione del capitale umano e sociale per l'impresa: sostenere lo sviluppo del capitale umano e dell'apprendimento per adeguare competenze e professionalità alle esigenze del sistema economico e imprenditoriale milanese.
  
   
• Analisi e conoscenza del sistema economico locale: anticipare, interpretare e misurare fenomeni e scenari utili al mondo socio-economico e alle istituzioni, ponendosi come autorevole punto di osservazione e conoscenza permanente del sistema economico.
  
   
• Internazionalizzazione e marketing territoriale: sostenere i processi di internazionalizzazione delle imprese e promuovere l'attrattività del territorio.
  
   
• Infrastrutture e sviluppo del territorio: favorire la qualità del territorio e del suo sviluppo, valorizzando i fattori di competitività del sistema territoriale milanese, sostenendo il processo di infrastrutturazione, la sostenibilità ambientale e operando per il consolidamento delle istituzioni culturali.
  
   
• Comunicazione: rendere noti i servizi offerti e l'attività dell'ente, puntando su una comunicazione legata alla circolazione di valori e orientata al racconto delle imprese, per garantire flussi di informazione nei confronti dei media, nonché le relazioni pubbliche rivolte alle istituzioni, alle associazioni e al mondo politico-imprenditoriale.