scarica il file (in formato pdf 18 Kb)

di Formaper Azienda speciale della Camera di Commercio di Milano.

La maturità delle imprese lombarde nella conoscenza e nell'uso delle soluzioni di Information and Communication Technology (ICT) appare ormai consolidata e in alcuni casi presenta punte d'eccellenza in linea con gli standard europei. Da un altro angolo visuale, tuttavia, si assiste chiaramente a una generale e perdurante situazione di rallentamento degli investimenti in ICT e a una sostanziale cautela nella promozione di nuovi progetti che mantengano la regione - e Milano in particolare - ai livelli tecnologici delle principali capitali industriali mondiali. Ne deriva la necessità di accelerare rapidamente il ritmo dello sviluppo e la predisposizione all'innovazione. 'Sviluppo' e 'innovazione' che stanno modificando profondamente le modalità di fare business da parte degli imprenditori, le strutture organizzative delle imprese, i ruoli e le competenze professionali dei lavoratori. Al contempo percorso di ricerca e occasione di sperimentazione collettiva, il progetto "E-dapt: l'e-business e i processi di adattamento delle imprese e dei lavoratori" (IT G LOM 0011), finanziato dalla Comunità Europea, dal Ministero del Lavoro e dalla Regione Lombardia nell'ambito dell'Iniziativa Comunitaria Equal, è stato realizzato da ISTUD, Formaper - Azienda speciale CCIAA di Milano -, Scuola Superiore del Commercio del Turismo, dei Servizi e delle Professioni, Poliedra, Probest Service, Assoservizi e Intesa Formazione. Il progetto si è posto come scopo fondamentale quello di supportare le imprese lombarde nello sforzo di adattamento alle ICT, in modo da sostenerne lo sviluppo e prevenire o contrastarne l'esclusione dal mercato. Un consistente lavoro di ricerca ha consentito di delineare lo stato dell'arte della domanda e dell'offerta di ICT e i possibili sviluppi di Internet nelle imprese. L'analisi della domanda, realizzata attraverso un'indagine condotta su un campione rappresentativo di 1.800 imprese lombarde, è stata messa a confronto con lo stato dell'offerta di soluzioni e servizi rivolti alle piccole e medie imprese. Uno studio di casi di portali e marketplace, esperienze collettive nate per offrire servizi e-business alle realtà di piccole dimensioni, ha poi costituito un prezioso approfondimento dell'analisi. Il sostegno all'adattamento è stato veicolato attraverso l'analisi e la ridefinizione delle competenze imprenditoriali, manageriali e operative, in funzione dell'adozione di strategie di ammodernamento da parte delle imprese; l'indagine e lo sviluppo di nuove competenze informatiche nei lavoratori; la messa a punto di sistemi e metodologie per la formazione a distanza e l'e-learning; lo sviluppo di sistemi di interazione tra la domanda e l'offerta di tecnologie legate all'e-business. Nell'ambito dell'iniziativa è stato inoltre realizzato un servizio di informazione e orientamento (Punto New Economy, www.puntoneweconomy.it) per imprenditori e lavoratori volto a:

• informare e aggiornare le imprese sui temi dell'innovazione tecnologica;
• aiutare gli imprenditori a comprendere come l'ICT modifichi le strutture di settore e crei nuovi business o contribuisca a innovare quelli esistenti;
• informare gli utenti sull'offerta di formazione e sulle agevolazioni finanziarie (accesso al credito e al capitale), focalizzate per iniziative riguardanti l'e-business.

* La ricerca, che rientra nel progetto "E-dapt: l'e-business e i processi di adattamento delle imprese e dei lavoratori", presentata in questo articolo nei suoi tratti salienti, è l'oggetto della riflessione dei quattro interventi (Renato Borghi, Anna Soru, Eugenia Scandellari, Carlo Penco) della sezione Focus.