"Il Contact in un click" in questa sezione puoi consultare il materiale
informativo utilizzato dagli operatori del Contact Center per rispondere
su alcuni degli argomenti. NOVITA' PRESENTI BILANCI 2011

Per informazioni sulle modalità di deposito delle pratiche al Registro Imprese ti consigliamo di utilizzare le informazioni disponibili su wiki Registro Imprese.

 

Contact Center

Il servizio Contact Center fornisce informazioni generali sui seguenti argomenti:

• Albo Artigiani, Parrucchieri ed Estetisti
• Agenti e Rappresentanti di Commercio
• Albo Gestori Ambientali
• Albo Promotori Finanziari
• Brevetti e Marchi
• Certificati, visure, elenchi e copie atti del Registro Imprese
• Diritto Fisso Annuale
• Mediatori
• MUD Modello Unico Dichiarazione Ambientale
• Periti ed Esperti
• Protesti
• Registro Imprese Telematico (anche bilanci). Le informazioni fornite dal Contact Center su questo argomento riguardano l'assistenza alla compilazione di Fedra e le modalità di invio delle pratiche telematiche
• Informazioni sulle modalità di rilascio e rinnovo dei dispositivi di firma digitale Smart Card, Carta Nazionale dei Servizi e Business Key.
  Eventuali problematiche sull'utilizzo devono essere segnalate al servizio di assistenza nazionale, erogato da Infocert, contattando il n. di tel. 199 500 130. Il servizio è attivo: dalle 8.00 alle 20.00 dal lunedì al venerdì e dalle 9.00 alle 13.00 il sabato. Il costo della chiamata è di 14,2 centesimi di Euro al minuto IVA compresa da rete fissa. Da rete mobile il costo varierà in funzione dell'operatore utilizzato.
• Tachigrafo e Carte Tachigrafiche

Ti segnaliamo che il Contact Center non fornisce informazioni sulle pratiche già presentate o in sospeso presso gli uffici che le hanno in carico, potrà comunque aiutare nella lettura del sospeso, dare indicazioni generali sulle procedure in uso presso le strutture competenti e fornire i corretti recapiti per le necessarie comunicazioni.

Puoi rivolgerti al Contact Center tramite telefono:

• numero verde 800226372 se chiami da Milano e provincia
• numero di telefonia fissa nazionale 0285152000 se chiami da fuori provincia o da cellulare

è possibile parlare con gli operatori da lunedì e venerdi, dalle 9.00 alle 17.30.

Alla chiusura del servizio, i numeri telefonici sopra indicati sono collegati a un risponditore automatico, in funzione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, da cui è possibile ottenere informazioni anche via fax.

Puoi inviare una e-mail all'indirizzo di posta elettronica: contact@mi.camcom.it. Non inviare a questo indirizzo solleciti di pratiche, ma utilizza i recapiti delle strutture che le hanno in carico.

Ti puoi collegare on-line al portale del Contact Center all'indirizzo: contact.mi.camcom.it.
Dal portale è possibile inviare le richieste di informazioni e consultare il materiale informativo disponibile.
Per accedere al servizio, che è gratuito, è necessaria la registrazione.