La Carta dei Servizi della Camera di commercio di Milano

La Carta dei Servizi è il patto che la Camera di commercio di Milano e le persone che vi lavorano si impegnano a rispettare quotidianamente.

Si pone come un ulteriore passo nel percorso che la Camera di commercio di Milano ha avviato da diversi anni nella ricerca di un nuovo approccio nel rapporto con i propri utenti.

Vuole essere uno strumento utile a favorire la conoscenza, la partecipazione e la tutela per gli utenti. Oltre alla descrizione dei servizi e alle informazioni principali su come, quando e dove poterne fruire, vengono individuati per ciascuna Area di intervento alcuni specifici standard di qualità.

Puoi consultare la Carta dei Servizi (in formato pdf/A 1.576 kB)

data ultimo aggiornamento: 14 marzo 2014

Consulta le pagine sede e uffici di Milano e uffici decentrati per gli eventuali aggiornamenti.

 

Per informazioni sulla Carta nazionale dei servizi - dispositivo di firma digitale che permette di sottoscrivere documenti informatici - consulta questa pagina  o richiedi informazioni al contact center.

 

Requisiti e dimensioni della qualità utilizzati nella definizione degli  standard della carta dei servizi (in formato pdf/A 463 kB)